Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Octobre 2024

1. Introduction

Forest-grove s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Forest-grove
47 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données relatives à vos demandes : service souhaité, message
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données issues des cookies : préférences de navigation

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Établir des statistiques de fréquentation anonymes
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement pour les cookies non essentiels
• L'exécution de mesures précontractuelles pour les demandes de devis
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : voir notre politique des cookies

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Nos équipes internes (commercial, technique, support)
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils d'analyse)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.